Rujukan Laman

Dasar Privasi eu9 asia untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana eu9 asia mengumpul, menggunakan, menyimpan dan memadam maklumat anda apabila anda membuka akaun atau menghantar pertanyaan.

Akses AkaunKukiPadam DataMalaysia
eu9 asia Dasar Privasi eu9 asia untuk Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu tanya tentang data, kuki, pembetulan atau padaman, kami sediakan emel, sembang langsung dan borang laman.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi melalui emel jika anda mahu semak data, minta pembetulan, atau tanya…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung untuk isu yang perlukan jawapan pantas.
Borang Laman Isi borang laman jika anda mahu jejak pertanyaan secara bertulis.
PERLINDUNGAN AKAUN

Langkah kami menjaga maklumat

Kami reka aliran privasi supaya anda tahu apa yang kami simpan dan kenapa. Data asas, log teknikal, kuki, rekod komunikasi dan sejarah permintaan dipisahkan ikut tujuan.

Data Minimum

Kami hanya meminta data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan butiran, dan memproses permintaan anda. Nama, emel, nombor hubungan dan rekod transaksi disimpan setakat yang membantu operasi, sokongan dan pematuhan.

Kuki dan Log

Kuki, log peranti dan alamat IP membantu kami mengenal pasti sesi, mengelak penyalahgunaan, dan mengekalkan tetapan anda. Anda boleh semak bagaimana data teknikal digunakan apabila anda minta salinan nota privasi.

Keselamatan Akaun

Akses akaun dilindungi dengan semakan kata laluan, pengesahan butiran dan had sesi tertentu. Jika kami nampak aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan sensitif.

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk sokongan, audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh mohon kemas kini, pembetulan atau padaman melalui saluran yang kami sediakan. Kami akan semak permintaan anda dan terangkan jika ada bahagian yang perlu disimpan kerana kewajipan tempatan.

Hubungi Kami

Jika anda mahu tanya dasar ini, kami akan salurkan anda ke pasukan yang memegang rekod privasi. Mereka akan jawab dalam bahasa yang mudah dan beri nombor rujukan jika perlu.

Soalan lazim privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang hak privasi anda, cara data diproses dan bila kami perlu mengesahkan identiti sebelum bertindak. Jika permintaan anda melibatkan wilayah yang disokong, kami ikut kerangka yang sesuai dengan undang-undang tempatan dan beritahu anda apa yang boleh atau tidak boleh dikongsi.

Kami simpan data yang anda beri semasa daftar, seperti nama, emel, butiran hubungan dan rekod interaksi akaun. Jika perlu, kami juga simpan log teknikal yang membantu keselamatan dan sokongan.

Hantar permintaan melalui emel atau borang laman, dan kami akan sahkan identiti anda dahulu. Selepas itu, kami akan beritahu data yang boleh dikongsi mengikut had undang-undang tempatan.

Ya. Jika maklumat anda berubah atau ada kesilapan, beritahu kami melalui saluran sokongan. Kami akan kemas kini rekod yang sesuai dan jelaskan jika ada bahagian yang perlu dikekalkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod sokongan, keselamatan dan kewajipan pematuhan mungkin disimpan lebih lama, manakala data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan.

Ya, kuki membantu kami ingat tetapan, memahami penggunaan halaman, dan mengekalkan sesi anda. Anda boleh tutup sesetengah kuki melalui tetapan pelayar, namun beberapa fungsi mungkin berubah.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami melalui emel, sembang langsung atau borang laman. Kami akan semak pertanyaan anda dan beri jawapan yang sesuai dengan jenis data serta wilayah anda.